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Mapeo de Procesos

Realiza el modelado de los procesos en sus niveles de macro-procesos.,procesos y procedimientos conforme a las buenas prácticas de las disciplinas de ingeniería de procesos y al estándar de Business Process Modeling Notation (BPMN). Identifica el nivel de madurez de tus procesos para definir exitosamente las metodologías, sistemas y herramientas que tu organización puede adoptar minimizando los riesgos de fracaso en el intento.

Contenido:

  1. Introducción

    1. Principios del mapeo de procesos

    2. Conceptos del mapeo de procesos

    3. Enfoque del modelado de procesos

    4. Niveles de madurez de procesos

  2. Contexto del mapeo de procesos

    1. Estandarización documental

    2. Cadena de valor

    3. Estructura documental

    4. Mapeo de procesos de alto nivel (SIPOC)

    5. Descripción de la situación actual

  3. La metodología para el mapeo de procesos

    1. Convención para diagramar

    2. Elementos de un modelo BPMN

    3. Selección de tipo de diagrama

    4. Levantamiento de información

    5. Elaborar diagramas de proceso

    6. Elaborar diagramas de procedimiento

    7. Caminar el proceso

    8. Establecer roles y responsabilidades

    9. Descripción de la situación objetivo

  4. Beneficios del mapeo de procesos.

    1. Beneficios tangibles

    2. Beneficios intangibles

 

¿Quiénes deberían tomarlo?

Gerentes,  Líderes de procesos, Ingenieros de procesos, supervisores y personas que participan en proyectos de mejora o estructuración del sistema documental en su organización.

Materiales del curso

Materiales en  electrónico e información de referencia y apoyo

Duración: 

16 horas divididas en 8 sesiones de 2 horas cada una

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