Interpreta los requisitos de la norma ISO 9001:2015 revisando los detalles de la normativa para lograr un entendimiento claro y práctico, obteniendo los conocimientos suficientes que te permitan participar exitosa y activamente en el proceso de implementación y/o administración del Sistema de Gestión de Calidad en tu organización.
Contenido:
1.- Principios generales del Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2015
1.1 Introducción al Sistema de Gestión de la Calidad
1.2 Implementando los requisitos de ISO 9001:2015
1.3 Implementando ISO 9001 como un proyecto
1.4 Documentando los requisitos de la Norma ISO 9001:2015
1.5 Beneficios de ISO 9001:2015
1.6 Documentación relacionada
2.- Fase de planificar
2.1 Entendiendo a su organización y a su contexto
2.2 Entendiendo las necesidades y expectativas de las partes interesadas
2.3 Determinar el alcance del SGC
2.4 Liderazgo y Compromiso
2.5 Política de la Calidad
2.6 Roles organizacionales, responsabilidades y autoridades
2.7 Abordar riesgos y oportunidades
2.8 Objetivos de la Calidad
2.9 Recursos
2.10 Competencia
2.11 Toma de conciencia
2.12 Comunicación
3.- Operación
3.1 Planificación y Control Operacional
3.2 Requisitos para los productos y servicios
3.3 Planificación y entradas para el Diseño y Desarrollo
3.3.1 Controles, Salidas y cambios en Diseño y Desarrollo
3.4 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
3.5 Control de la producción y de la provisión del servicio
3.6 Actividades de Post Producción
3.7 Control de salidas no conformes
3.8 Operando el SGC
4.- Las fases de Verificar y Actuar
4.1 Monitoreo, medición, análisis y evaluación
4.2 Auditoría Interna
4.3 Revisión por la dirección
4.4 No conformidades y acciones correctivas
4.5 Mejora continua
¿Quiénes deberían tomarlo?
Gerentes, Coordinador del Sistema de Gestión de Calidad y Líderes de procesos y supervisores.
Materiales del curso
Manual en electrónico e información de referencia y apoyo
Duración:
16 horas